Základní informace

Kurz ve čtyřech jednodenních blocích nabízí esenci nejmodernějších postupů z oblasti teorie vyjednávání v jednoduché, snadno pochopitelné podobě. Získané dovednosti lze okamžitě použít v praxi, podporují uvědomění si podstaty vyjednávání a otevírají nové příležitosti, jak ke konkrétnímu vyjednávání přistoupit. 

Mistrovství ve vyjednávání přináší více uzavřených dohod, které jsou kvalitnější. 

Cíle kurzu

• Uvědomit si, jaký je můj vztah k vyjednávání.

• Být otevřený ke svým potřebám a do jednání je pevně promítnout.

• Naslouchat, odhalovat a reflektovat potřebu ostatních účastníků jednání.

• Pochopit zákonitosti a druhy vyjednávání, fáze vyjednávání, taktiku a strategii.

• Osvojit si konkrétní vyjednávací nástroje a umět je používat v praxi.

• Přijmout, že pouhé taktiky a nástroje bez smysluplnosti a respektu vytvářejí bezduché karikatury dohod.

• Naučit se, jak dosahovat kvalitních dohod. A jít do toho!

​

​Cílové skupiny 

Vyjednávání je součástí denní praxe na téměř všech pracovních pozicích i v osobním životě. Co může absolvování kurzu konkrétně přinést některým cílovým skupinám?

• Majitel firmy: strategický nadhled / kvalitní dohody v klíčových jednáních se společníky, zaměstnanci, partnery a investory / lepší vztahy a motivující prostředí ve firmě

• Manažer: jistota v jednání s podřízenými, šéfy a akcionáři / jasné dohody v týmu / jak efektivně formulovat a prezentovat své požadavky a návrhy / schopnost řešit konflikty, pochopit a reagovat na nevyslovené potřeby a obavy protistrany

• Obchodní zástupce: od zaběhaných postupů k novým možnostem / novinky z teorie vyjednávání / strategické myšlení a používání různých technik vyjednávání v závislosti na situaci / dosahování lepších výsledků a uzavírání výhodnějších obchodů

• Specialista: lépe porozumět specifickým vyjednávacím situacím / prosadit své nápady v týmu / schopnost komunikovat a jednat s různými typy protistran / větší otevřenost k společnému hledání nových řešení

• Projektový manažer: efektivní vyjednávání s členy týmu / schopnosti identifikovat a porozumět potřebám různých stakeholderů / zlepšení schopnosti jednat v prostředí se vzájemně si odporujícími zájmy tak, aby dokázal efektivně řídit a dokončovat projekty 

• Člen pracovního týmu: vyjednat si své potřeby a vnímat potřeby druhých v týmu / posilovat vztahy v týmu skrze kvalitní dohody / jasnost v jednání s nadřízeným 

• Freelancer: vytvořit dobrý první dojem a být srozumitelný v tom, co nabízí / udržování pozitivních vztahů se svými klienty / vyjednat změny v kontraktu / být vnímán jako rovnocenný partner v jednání s většími firmami a zákazníky 

• Pracovník úřadu: jasné interní dohody a vzájemná podpora s kolegy / jednat s veřejností a řešit různé spory a konflikty / jak v hranicích, které mám, vytvářet kvalitní dohody

Témata, která na kurzu také probíráme

• Čtyři druhy tendencí, které můžeme ve vyjednávání sami mít, ovlivňují průběh jednání mnohem víc, než si připouštíme. 

• Aktivní naslouchání protistrany není o technice zdařilého předstírání pozornosti. Vyžaduje vnitřní nastavení zvědavého výzkumníka, kterého skutečně zajímá, jak přemýšlí a jak se cítí protistrana.

• Vedle hodnot parametrů a věcných informací je klíčovou součástí každé věty vyjednavače také metakomunikace o našem vztahu, sebeprezentace, výzva k akci nebo popis rámce, ve kterém o předmětu jednání uvažuje.    

• Každé, byť krátké, vyjednávání má své fáze a kdo je zná a umí s nimi pracovat, dokáže po celou dobu jednání “kypřit půdu pro sazeničku” kvalitní dohody. 

• Zrcadlení, pokud je autentické,  není manipulativní technika. Umožňuje ochutnat identitu druhého, což může pomoci lépe porozumět jeho myšlenkám, pocitům, potřebám a dojít ke kvalitní dohodě.

• Dosáhnout win-win dohody nelze jednostranným rozhodnutím. Vyžaduje vytvoření důvěry, vztah založený na spolupráci, hledání společných zájmů, flexibilitu a kreativitu.     

​

Uzavřený kurz pro týmy

Máte zájem o uzavřený kurz pro váš pracovní kolektiv? Kontaktujte přímo Kateřinu Schediwou, doladí s vámi veškeré detaily.

​

Proběhne v termínech - otevřený program